In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Daten LF2018/Friesland.nl sowohl online als auch offline sammelt und für welche Zwecke. Lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch.

Im Allgemeinen sammeln wir Daten von Ihnen, wenn Sie einen Account auf unserer Website anlegen, ein Ticket kaufen, wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns anrufen, oder wenn Sie etwas an einer von uns betriebenen Kasse kaufen und wenn Sie unsere Websites, Apps und sozialen Medien nutzen. Wir nutzen diese und andere Daten, um Ihnen und unseren anderen Kunden eine verbesserte Dienstleistung, ein verbessertes Marketing und eine bessere Unterstützung zu bieten (unter anderem, indem wir Ihre Daten analysieren, um eine personalisierte Erfahrung zu erhalten). Wenn Sie beispielsweise einen Account anlegen, ein Ticket kaufen, eine unserer Apps herunterladen oder telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, können wir um Ihre Zustimmung bitten, Ihre Daten für bestimmte Zwecke zu nutzen. Ihre Entscheidungsmöglichkeiten, wie wir die Daten verwenden dürfen, werden hier beschrieben.

LF2018/Friesland.nl verkauft Tickets im Namen von Dritten, die in der Provinz Friesland eine Veranstaltung anbieten. Diese Künstler, Agenten, Lokationen, Promoter oder Sponsoren, von denen wir die Tickets erhalten, um sie an Sie zu verkaufen, nennen wir unsere “Produzenten”. Wir teilen Ihre Daten mit unseren Produzenten und können Ihre Daten wie nachfolgend beschrieben an andere Dritte weitergeben.

LF2018/Friesland.nl ist eine verantwortliche Stelle (das heißt, eine Person, die für die Nutzung von personenbezogenen Daten verantwortlich ist), in Bezug auf alle Daten, die es über Sie sammelt und erhält, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. LF2018/Friesland.nl ist an das niederländische Datenschutzgesetz und das niederländische Telekommunikationsgesetz gebunden und verwendet Ihre Daten in Übereinstimmung mit den genannten Gesetzen.

1. Cookies

Wie viele andere Online-Unternehmen verwenden wir Cookies (kleine Textdateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer abgelegt werden) und tracking tools.

Wir sammeln Ihre Daten auf verschiedene Arten:

  1. Direkt von Ihnen
    Beispielsweise, wenn Sie sich für eine Aktion registrieren, einen Account anlegen, an einem Wettbewerb oder an einem Gewinnspiel teilnehmen, eine App herunterladen oder ein Ticket kaufen, einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, uns eine Frage stellen, uns eine E-Mail senden, oder Kontakt mit einem der Callcenter von LF2018/Friesland.nl aufnehmen. 
  2. Durch Ihre Nutzung unserer Websites und Apps 
    Sie können unsere Websites und Apps ansehen und über einen Computer, ein Telefon, Tablet oder ein anderes Gerät nutzen. Auf unseren Websites und Apps verwenden wir tracking tools wie browser cookies und page tags, um Daten über Ihre Nutzungsgewohnheiten zu sammeln.
  3. Von Dritten 
    Wenn Sie beispielsweise über unsere Websites oder Apps eine integrierte Social-Media-Funktion nutzen, übermittelt uns diese Social-Media-Website Daten über Sie, beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Aktivitäten auf unseren Sites und Apps können auf den Social-Media-Plattformen gesetzt werden. Mehr Informationen über Dritte, von denen wir Daten erhalten, finden Sie hier.

2. Daten, die wir von Ihnen speichern können

Wir verwenden folgende Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwe>

  • Ihre Kontakt- und Accountdaten 
    Wir speichern die von Ihnen an uns weitergegebenen Kontaktdaten (beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land des Wohnsitzes, bevorzugte Sprache), wenn Sie bei LF2018/Friesland.nl einen Account anlegen, ein Ticket kaufen und/oder an einem unserer Wettbewerbe und Aktionen teilnehmen. 
  • Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten 
    Für die Abwicklung Ihrer Bestellung speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Zahlungs- und Rechnungsdaten, beispielsweise Ihre Kreditkartennummer und Postleitzahl, wenn Sie ein Ticket kaufen.
  • Von Ihnen eingegebene Daten 
    Wir speichern beispielsweise Daten, die Sie auf unserer Website oder auf einer externen Social-Media-Seite eingegeben haben, zu der wir Zugang haben (wie von Ihnen eingegebene Rezessionen oder Umfragen, an denen Sie teilgenommen haben). Bei der Online-Eingabe von Daten dürfen die Rechte von Anderen nicht verletzt werden (worunter das Recht auf Privatsphäre) und müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass andere Ihre Daten nutzen, 'taggen' und/oder auf eine Weise erneut veröffentlichen, die Sie nicht erwarten (auch auf ungesetzliche Weise). Sie verstehen, dass wir und Andere (worunter unsere Produzenten) Ihre öffentlich online platzierten Daten verwenden und erneut veröffentlichen können. Hierzu gehören auch die Daten, die Sie auf unserer Website oder bei der Nutzung unserer Apps oder der Social-Media-Funktionen eingegeben haben.

 

3. Daten über Ihre Vorlieben

Wir können Daten sammeln über Ihre favorisierten Veranstaltungen oder Produkte, die Sie kaufen oder über die Sie sich informieren (beispielsweise als Teil einer Umfrage oder Ihrer Rezension zu einer Veranstaltung). Wir können auch Daten über Ihre Interessen und demografischen Kategorien speichern, die wir aus Ihrer Interaktion mit uns ableiten, um Ihnen einen besseren Service und mehr gezielte Informationen bieten zu können. Wenn Sie beispielsweise ein Ticket für einen bestimmten Auftritt kaufen und wenn viele Personen, die diesen Auftritt besucht haben, auch Tickets für ein anderes Konzert gekauft haben, können wir Ihnen Informationen über dieses Konzert zusenden. 

 

Daten über die Verwendung der Website 
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir über den von Ihnen verwendeten Browser und Ihre IP-Adresse (das ist eine Nummer, mit der spezifische Netzwerkgeräte im Internet identifiziert werden und die ihr Gerät benötigt, um mit Websites zu kommunizieren) Daten sammeln. Wir können sehen, von welcher Website Sie zu uns gekommen sind und für was Sie sich auf unserer Website interessiert haben und für was nicht und welche Seite Sie besucht haben, als Sie unsere Website verlassen haben.

 

 

4. Wir können Ihre Daten auf folgende Weise und für folgende Zwecke nutzen

  1. Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten, Accountdaten zur Verfügung stellen und Unterstützung bieten zu können. 
    So können wir Ihre Daten verwenden, um Ihre Registrierung für eine Veranstaltung zu bestätigen. Wenn Sie uns Informationen über Freunde zur Verfügung stellen, nutzen wir diese Daten, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten, die Sie bei uns anfragen. Bitten Sie diese Freunde erst um Zustimmung, bevor Sie uns Daten von ihnen mitteilen.

 

  1. Um Ihnen Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer Transaktion und die von Ihnen besuchten Veranstaltungen zu senden 
    Wir können Ihnen beispielsweise eine E-Mail über Ihren Account oder den Kauf eines Tickets senden oder Sie um eine Rezension zu einer besuchten Veranstaltung bitten. Außerdem können wir Ihnen einmalig eine E-Mail senden, um Sie auf eine Veranstaltung hinzuweisen, die für Sie aufgrund der von Ihnen bereits gekauften Karten oder besuchten Veranstaltungen interessant sein könnte.

 

  1. Um Trends und Interessen zu signalisieren 
    Wir verwenden Ihre Daten, um zu wissen, was Ihre Vorlieben sein könnten, damit wir unser Angebot an Sie verbessern können und damit Ihre Erfahrung mit uns gezielter und persönlicher ist.

 

  1. Zur Kontrolle und Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites. 
    Wir analysieren Ihre Daten, um Sie und unsere Kunden im Allgemeinen besser zu verstehen. Wir tun dies im Interesse besserer Entscheidungen bei unseren Dienstleistungen, unserer Werbung sowie unseren Produkten und Inhalten auf der Grundlage eines deutlicheren Bildes davon, wie unsere Kunden unsere heutigen Dienstleistungen nutzen. Und wir tun dies im Interesse einer stärker personalisierten Erfahrung von Ihnen mit uns.

 

5. Sie haben verschiedene Entscheidungsmöglichkeiten, wie wir Ihre Daten nutzen

Wenn Sie einen Account anlegen, Tickets kaufen oder unsere Apps herunterladen, können wir Sie um Zustimmung dafür bitten, Ihre personenbezogenen Daten für spezifische Zwecke sammeln, verarbeiten oder nutzen zu können. Wenn Sie die Zustimmung, die Sie uns für eine solche Nutzung gegeben haben, widerrufen möchten, schreiben Sie uns oder teilen Sie uns Ihre Entscheidung auf eine der in diesem Teil beschriebenen Weisen mit. 

 

Sie können sich nicht nur schriftlich, sondern auch auf folgende Weise abmelden: 

  1. Sie können uns mitteilen, dass Sie keine Werbebotschaften mehr erhalten möchten. 
    Wenn Sie keine Werbung per SMS mehr erhalten möchten, folgen Sie den Anweisungen in einer erhaltenen Werbebotschaft. Auch wenn Sie sich für den Empfang von Werbemitteilungen abgemeldet haben, senden wir ihnen noch Transaktionsmitteilungen. So können wir hinsichtlich Ihrer Bestellungen immer noch Kontakt mit Ihnen aufnehmen. 
  2. Sie können uns mitteilen, dass Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten. 
    Wenn Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten möchten, passen Sie Ihre Accounteinstellungen an oder folgen Sie den Anweisungen, die in jedem Newsletter von uns angegeben sind.

 

 

 

6. Wir können Ihre Daten mit folgenden dritten Parteien teilen

  1. Innerhalb der Organisationen von LF2018 und der Marke Fryslân. 
    Wir können alle Ihre Daten innerhalb dieser beiden Unternehmen für alle in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke teilen. 
  2. Produzenten. 
    Wir teilen Ihre Daten nur mit den Produzenten der Veranstaltung, für die Sie Tickets gekauft haben oder auf andere Weise Interesse gezeigt haben. Sie können auf diese Weise das Verhalten Ihrer Besucher analysieren, Besuchern einen besseren Service und eine bessere Unterstützung bieten und die Daten für alle anderen Zwecke verwenden, wie sie in der Datenschutzerklärung unserer Produzenten beschrieben sind (wozu auch das Marketing gehört).
  3. Dritte, die von Ihnen gekaufte Waren und Dienstleistungen liefern. 
    Ihre Daten können auch mit betreffenden Dritten geteilt werden, die Waren und Dienstleistungen anbieten, die Sie auf unserer Website gekauft haben (beispielsweise Abendessen, Mietfahrräder oder Handelswaren), damit diese Ihre Bestellungen bearbeiten und ausführen können (unter anderem, indem sie Kontakt mit Ihnen aufnehmen). 
  4. Wenn wir denken, dass dies notwendig ist, um die Gesetze und Vorschriften zu erfüllen oder um uns selbst, unseren Produzenten oder Dritte zu schützen. 
    Soweit es gesetzlich zulässig ist, können wir auf Anfrage einer Behörde oder einer anderen hierzu befugten Instanz oder Organisation auch Daten weitergeben, um unsere Rechte oder die eines Produzenten oder eines Dritten zu schützen oder durchzusetzen oder für die Ermittlung und Verhinderung von Betrug (einschließlich Betrug mit Kreditkarten und Betrug, von dem wir meinen, dass dieser bei einer Lotterie oder Aktion oder bei einer Veranstaltung stattgefunden hat) und anderer Vergehen. 

Wir arbeiten mit Standardsicherheitsmaßnahmen
Wir haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu schützen. Die von uns angewendeten Sicherheitsmaßnahmen hängen von der Art der gesammelten Daten ab. Bedenken Sie aber, dass das Internet nie 100%ig sicher ist. Wir können nicht garantieren, dass die Nutzung unserer Websites vollkommen sicher ist. Wir raten Ihnen bei der Nutzung des Internets zur Vorsicht. Hierzu gehört auch, dass Sie niemand Ihre Passwörter mitteilen.

Sollten Sie noch Fragen oder Beanstandungen haben oder möchten Sie eine Abschrift der Daten erhalten, die wir von Ihnen gespeichert haben, senden Sie eine E-Mail an tickets@friesland.nl

Um von Ihnen überlassene Daten zu korrigieren, zu ändern oder zu überarbeiten oder um eine erteilte Zustimmung zu widerrufen, senden Sie eine E-Mail an tickets@friesland.nl

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