1 Definities

De hierna met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:

a.      Evenement: de georganiseerde gebeurtenis, zoals een gebeurtenis van muzikale, culturele, sportieve en/of recreatieve aard, waarvoor LF2018/Friesland.nl Tickets verkoopt;
b.      Producent: de natuurlijke of rechtspersoon die een Evenement produceert of organiseert en daarvoor verantwoordelijk is;
c.       Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie LF2018/Friesland.nl een overeenkomst aangaat betrekking hebbend op een Evenement, dan wel aan wie LF2018/Friesland.nl daartoe een aanbieding doet;
d.      Overeenkomst: de overeenkomst tussen LF2018/Friesland.nl en Klant ter verkrijging van Tickets voor Evenementen;
e.      Ticket: het document dat dient als toegangsbewijs voor een Evenement, waaronder mede begrepen elektronische Tickets;
f.        LF2018: de stichting LF2018, organisator van Leeuwarden-Fryslân Culturele Hoofdstad van Europa 2018, gevestigd te Leeuwarden.
g.      Friesland.nl: online platform van Merk Fryslân, gevestigd te Leeuwarden.
h.      Upsell: de verkoop van aanvullende producten of diensten door LF2018/Friesland.nl namens zichzelf of in opdracht van derden.

 

2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij LF2018/Friesland.nl, producten of diensten van welke aard ook aan Klant levert, ook indien deze producten of diensten niet (nader) in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven.
  2. Op de Overeenkomst zijn van toepassing de algemene voorwaarden van de Producent van het Evenement.

3 Totstandkoming Overeenkomst

  1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn alle aanbiedingen, daaronder begrepen advertenties en prijslijsten zoals vermeld op de website van LF2018/Friesland.nl vrijblijvend.
  2. LF2018/Friesland.nl treedt bij het aanbieden en verkopen van Tickets op als bemiddelaar bij de totstandkoming van de Overeenkomst tussen Koper en Producent. LF2018/Friesland.nl is geen partij bij de Overeenkomst die tot stand komt door de aankoop van een Ticket. De Overeenkomst komt tot stand nadat Klant via LF2018/Friesland.nl een of meerdere Tickets heeft gekocht. LF2018/Friesland.nl verschaft de Tickets namens Producent.
  3. Klant dient voordat hij zijn reservering bevestigt altijd goed te controleren of de juiste Tickets zijn gereserveerd. Klant dient bij het maken van de reservering altijd een juist (e- mail)adres te gebruiken. Indien Klant kiest voor het via elektronische weg ontvangen van Tickets, berust het risico voor verlies, diefstal of misbruik van het Ticket bij Klant vanaf het moment dat de Tickets aan het door klant opgegeven emailadres zijn toegezonden. Als wordt getwijfeld aan de juistheid van de gegevens die Klant heeft ingevoerd bij de bestelling, kan LF2018/Friesland.nl contact met Klant opnemen met behulp van de gegevens die Klant heeft ingevoerd. Als LF2018/Friesland.nl Klant niet kan bereiken en de gegevens derhalve niet kan controleren, kan LF2018/Friesland.nl ertoe overgaan de reservering te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Indien LF2018/Friesland.nl twijfelt aan de juistheid of de geldigheid van de door de Klant bij de bestelling ingevoerde gegevens of het door de Klant gebruikte betaalmiddel, dan heeft zij het recht om de reservering van de Klant te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. LF2018/Friesland.nl zal zich inspannen om de Klant in een dergelijk geval te informeren. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de desbetreffende producten of diensten.
  4. LF2018/Friesland.nl en/of de Producent behouden zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te reserveren/kopen Tickets. Het maximumaantal te reserveren/kopen Tickets wordt per Evenement bepaald. Het maximumaantal is aangegeven op de Evenement pagina en wordt per transactie gecontroleerd. Dit wordt gedaan om misbruik van de website en oneerlijke ticket(ver)koop praktijken tegen te gaan. Als wordt vastgesteld dat het maximumaantal is overschreden, door één of meerdere met elkaar verbonden Klanten of gebruikers (bijvoorbeeld door verschillende credit cards te gebruiken of door aankopen van meerdere leden van een huishouden), of op geautomatiseerde wijze, dan heeft LF2018/Friesland.nl het recht om deze reserveringen/aankopen te annuleren. Het gebruik van geautomatiseerde middelen bij het reserveren/kopen van Tickets is ten strengste verboden.
  5. LF2018/Friesland.nl heeft de mogelijkheid om bij de verkoop van Tickets Upsell activiteiten te verrichten. Indien LF2018/Friesland.nl producten of diensten van derden middels deze activiteit verkoopt, zullen op de (levering van) de betreffende producten of diensten, in aanvulling op de algemene voorwaarde van LF2018/Friesland.nl, de voorwaarden van deze derde op de overeenkomst van toepassing zijn, waarbij ingeval van conflict tussen beide voorwaarden, de voorwaarden van LF2018/Friesland.nl.
  6. Tickets kunnen niet worden geretourneerd. Het bepaalde in artikel 6:230p sub e BW is van toepassing op tickets.
  7. Tickets kunnen mogelijk worden geruild bij de Producent. LF2018/Friesland.nl kan de koper slechts doorverwijzen en kan dit niet namens de Producent realiseren.

 

4 Prijzen en betaling

  1. LF2018/Friesland.nl verkoopt Tickets namens Producent die de prijs en het aantal beschikbare plaatsen bepalen. Informatie betreffende prijs en beschikbaarheid wordt vrijblijvend en onder voorbehoud verstrekt.
  2. Klant betaalt voor de door middel van de website bestelde producten dan wel diensten, de in de Overeenkomst vermelde prijs. Betaling vindt plaats
    op de website van LF2018/Friesland.nl aangegeven wijze. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel) voorwaarden worden gesteld.
  3. Alle prijzen van LF2018/Friesland.nl zoals vermeld op de website zijn in euro's inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
  4. LF2018/Friesland.nl brengt bij elke bestelling servicekosten in rekening.

5 Afgelaste of verschoven Evenementen

  1. LF2018/Friesland.nl is niet aansprakelijk voor vergoeding of restitutie van entreegelden bij een eventuele annulering van een Evenement door de Producent, dan wel door de houder van de Locatie (tevens in geval van faillissement van één van beide).
  2. Het is de verantwoordelijkheid van Klant om na te gaan of een Evenement is afgelast of verschoven en wat de nieuwe tijd of locatie zal zijn. Hoewel LF2018/Friesland.nl zal proberen Klant van de afgelasting op de hoogte te brengen nadat LF2018/Friesland.nl de benodigde informatie van de Producent heeft ontvangen, kan LF2018/Friesland.nl niet garanderen dat Klant van de afgelasting op de hoogte gebracht zal worden voor de datum van het Evenement. LF2018/Friesland.nl is niet verantwoordelijk voor eventueel gemaakte kosten.
  3. Tickets van verschoven Evenementen blijven in de regel geldig voor het vervangende Evenement. Voor meer informatie hierover kan Klant contact met LF2018/Friesland.nl opnemen via de online klantenservice of telefonisch. Indien een Evenement wordt verschoven naar een andere locatie of datum, kan de Producent voorwaarden stellen aan de vergoeding van de ticketprijs.
  4. Indien een Evenement wordt afgelast of verschoven, dan kan Klant de Tickets voor dit Evenement inleveren conform de regeling zoals bepaald door de Producent. Indien de Producent LF2018/Friesland.nl verzoekt om de Klant de ticketprijs te restitueren, dan zal LF2018/Friesland.nl dit doen nadat zij de betreffende gelden van de Producent heeft ontvangen. Servicekosten worden niet gerestitueerd.
  5. Bij afgelasting of verschuiving van een evenement komen eventuele middels Upsell verkochte producten of diensten slechts via de leverancier voor restitutie in aanmerking. LF2018/Friesland.nl is niet aansprakelijk voor vergoeding of restitutie van deze diensten of producten.

6 Tickets

  1. De door LF2018/Friesland.nl gedistribueerde Tickets blijven eigendom van de Producent. Het is de Klant niet toegestaan om een Ticket door te verkopen indien dit in strijd is met de wet. Na ontvangst dient Klant de Tickets te controleren, aangezien fouten niet altijd kunnen worden hersteld. Na aanschaf kunnen Tickets niet meer geruild of vergoed worden.
  2. Speciale wensen, zoals het reserveren van rolstoelplaatsen, dienen tijdig en uitdrukkelijk kenbaar te worden gemaakt. LF2018/Friesland.nl kan geen enkele garantie geven dat aan speciale wensen tegemoet kan worden gekomen. Voor meer informatie hierover kan Klant contact met LF2018/Friesland.nl opnemen via de online klantenservice.

7 Intellectuele Eigendomsrechten

  1. De op het Ticket van LF2018/Friesland.nl rustende intellectuele eigendomsrechten behoren toe aan LF2018/Friesland.nl dan wel haar licentiegever. Klant zal zich onthouden van gedragingen waardoor rechten of andere belangen te dier zake van LF2018/Friesland.nl dan wel haar licentiegever zouden kunnen worden geschaad.
  2. Het is Klant niet toegestaan enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom van het Ticket te verwijderen of te wijzigen, dan wel enige wijziging aan te brengen in de vorm of enig ander kenmerk van het Ticket.
  3. Het is Klant verboden het Ticket te vervalsen of te vermenigvuldigen.
  4. De Overeenkomst strekt niet tot de overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht van LF2018/Friesland.nl aan Klant.

8 Privacy

  1. Klant wordt geacht kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van LF2018/Friesland.nl welke op de website van LF2018/Friesland.nl raadpleegbaar is en in te stemmen met de daarin beschreven verwerkingen van de door hem opgegeven persoonsgegevens.

9 Aansprakelijkheid

  1. LF2018/Friesland.nl kan niet worden aangemerkt als de organisator (Producent) van het Evenement en is niet verantwoordelijk voor en verleent geen garantie op de (artistieke) kwaliteit en inhoud van het Evenement en de gang van zaken in of rond het Evenement en aanvaardt op basis van dit gegeven geen enkele aansprakelijkheid.
  2. Met uitzondering van de overige aansprakelijkheidsbepalingen in deze Algemene Voorwaarden, is de totale aansprakelijkheid van LF2018/Friesland.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming, dan wel wegens onrechtmatige daad, beperkt tot vergoeding van directe schade tot ten hoogste het bedrag dat voor de Tickets aan Klant in rekening is of kan worden gebracht, tenzij de schade het gevolg is van opzet en/of grove schuld van LF2018/Friesland.nl of haar ondergeschikten.
  3. De aansprakelijkheid van LF2018/Friesland.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Klant LF2018/Friesland.nl onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en LF2018/Friesland.nl ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat LF2018/Friesland.nl in staat is adequaat te reageren.
  4. Klant vrijwaart LF2018/Friesland.nl voor alle aanspraken van derden verband houdende met het niet of onvoldoende naleven door Klant van enige verplichting jegens LF2018/Friesland.nl, al dan niet voortvloeiende uit de Algemene Voorwaarden.
  5. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij LF2018/Friesland.nl meldt.
  6. LF2018/Friesland.nl kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gehouden voor welke vorm van schade aan of verlies van het Ticket dan ook. Bij verlies of diefstal kan de Klant geen aanspraak maken op een vervangend Ticket of terugbetaling van enige gelden. LF2018/Friesland.nl is evenmin aansprakelijk voor vertraging of het niet of onjuist afleveren van Tickets, indien vertraging of het niet of onjuist afleveren niet kan worden toegerekend aan LF2018/Friesland.nl.
  7. LF2018/Friesland.nl aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor door Klant bij derde partijen verkregen Tickets. LF2018/Friesland.nl kan evenmin de echtheid hiervan garanderen.
  8. LF2018/Friesland.nl kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enigerlei schade die de houder van dit toegangsbewijs ondervindt door handelen of nalaten van derden.

10 Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan LF2018/Friesland.nl kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
  2. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft LF2018/Friesland.nl in geval van overmacht het recht om de uitvoering van de bestelling van Klant op te schorten of te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst, zulks door dit schriftelijk aan Klant mee te delen en zulks zonder dat LF2018/Friesland.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

11 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten met LF2018/Friesland.nl is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst of de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Leeuwarden. 

12 Diversen

  1. Het is bij Evenementen niet toegestaan de volgende zaken mee te nemen naar de plaats van het Evenement: foto-, film- of andere opnameapparatuur, alcoholhoudende dranken, drugs, glaswerk, plastic flessen, blik, vuurwerk, wapens of enig ander gevaarlijk voorwerp, op straffe van inbeslagname. Verwezen zij voorts naar de algemene voorwaarden van de Producent.
  2. Het is mogelijk dat Klanten voorafgaande aan het Evenement worden gefouilleerd. Aan degene die zich hieraan niet wenst te onderwerpen kan de toegang worden geweigerd zonder recht op restitutie van enige gelden.
  3. Klanten die te laat bij het Evenement arriveren, worden – voor zover mogelijk - toegelaten tijdens geschikte momenten gedurende het Evenement. Toegang kan echter niet worden gegarandeerd.
  4. Waar in deze Algemene Voorwaarden LF2018/Friesland.nl zich verplicht tot het doen van een schriftelijke mededeling, is LF2018/Friesland.nl gerechtigd deze mededeling langs elektronische weg te doen, zoals maar niet beperkt tot een e-mailbericht of fax.
  5. Kennelijke vergissingen en schrijffouten op de website van LF2018/Friesland.nl dan wel in offertes, orderbevestigingen, Tickets en/of andere bescheiden, binden LF2018/Friesland.nl niet.
  6. Bij verschil van mening tussen LF2018/Friesland.nl en Klant over de vertaling en/of de uitleg van de Algemene Voorwaarden is de Nederlandse versie ervan beslissend.

Indien een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met LF2018/Friesland.nl in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door LF2018/Friesland.nl vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

Leeuwarden-Fryslân 2018
BTW nummer: NL822.99.9456.B.01
KVK nummer: 50930931

Merk Fryslân
KVK nummer: 056705425

Hoofdsponsors
Hoofdsponsors
Businesspartners

Initiators